Morlaix ville

La Poste. Le bras de fer commence à Morlaix

13 octobre 2011 - 4 réactions

À l'appel de la CGT et de Sud PTT, les guichetiers de La Poste du secteur de Morlaix ont voté une grève illimitée qui a débuté hier. Ils protestent contre un plan de réorganisation des guichets qui entraînerait la diminution des horaires d'ouverture des bureaux.

«La prochaine fois, je sens qu'ils vont nous annoncer la fermeture définitive de notre bureau de poste». Cette prophétie signée André Prigent, maire de Plougonven, témoigne du désarroi ressenti par les élus des petites communes concernées par le plan de réorganisation des guichets de La Poste. Morlaix, Plouezoc'h, Plougonven, Taulé, Plourin-lès-Morlaix. Voilà la liste des communes touchées dans le secteur de Morlaix. Sur celui de Lanmeur, il faut y ajouter Plougasnou, Locquirec, Guerlesquin et Plouigneau. Au total, cela constitue près de 55heures d'ouverture en moins. Un constat qui a conduit les guichetiers morlaisiens à voter la grève illimitée.

«C'est la mort de La Poste!»

«La diminution des horaires va entraîner la suppression de 2,6postes équivalents temps plein», craint Marie-Hélène Le Guen, déléguée CGT, malgré le démenti de Philippe Borvon, directeur de La Poste sur le secteur de Morlaix (lire ci-dessous). Au-delà de l'impact sur l'emploi, c'est la stratégie de La Poste qui est mis en cause par les guichetiers. «Quand on ouvre, les gens travaillent. Et quand on ferme, ils n'ont pas terminé leur journée. Les jeunes prennent l'habitude de ne plus venir. C'est la mort de La Poste!», s'indigne Catherine Alkhemier, guichetière au bureau de poste de Taulé. Les grévistes sont soutenus par l'ensemble des élus locaux concernés. Hier, ils ont reçu l'appui des maires de Plourin-lès-Morlaix et de Taulé. Aujourd'hui, ils ont rendez-vous en mairie de Plouezoc'h avec le maire, Yves Moysan, le sénateur Jean-Luc Fichet et la conseillère générale Nathalie Bernard. «La finalité, c'est la suppression complète des bureaux et leur remplacement par un point postal en mairie», craint le maire de Plouezoc'h. Agnès Le Brun, député-maire de Morlaix, est solidaire avec les communes rurales voisines. «Dans les communes périphériques, ces réductions d'horaires sont injustifiées», indique-t-elle.

«Ce plan me paraît convenable»

En revanche, le maire de Morlaix est plus mesuré sur le sort réservé au bureau de Morlaix-centre. «J'ai jugé ce plan sur pièces. Il me paraît convenable», juge-t-elle, alors que le bureau devrait perdre 10heures30 d'ouverture, avec une fermeture entre midi et 13h30 (lire par ailleurs). «Ils vont installer des guichets polyvalents car la fréquentation est faible à midi. Là où ils ont été installés (Brest, Quimper), la fréquentation a sensiblement augmenté», assure Agnès Le Brun, qui se dit «pragmatique».

«On s'attend à une action très longue»

Une analyse que ne partagent pas les organisations syndicales. «On s'attend à une action très longue», confie Patrice Campion, délégué Sud PTT. Lundi, la rencontre entre les grévistes et la direction n'a rien donné. «J'ai très peu de marges de manoeuvre», explique Philippe Borvon, directeur. Avant de s'asseoir à nouveau à la table des négociations, les syndicats veulent s'armer de l'appui des usagers. C'est pourquoi ils envisagent de se rendre dans toutes les communes concernées. Objectif: garnir de signatures la pétition qu'ils ont rédigée.

Kévin Cabioch

«Les modes de consommation évoluent»

Philippe Bourvon, comment expliquez-vous la diminution des horaires d'ouverture des guichets dénoncée par les syndicats?
Nous sommes tributaires de la fréquentation des guichets. Or, elle est en constante diminution. Par exemple, au guichet de Morlaix-centre, elle baisse de 5% par an. La fermeture entre midi et 13h30 est justifiée car il y a à peine 20 clients au guichet. Nous allons créer un espace service client dans l'agence de la rue de Brest qui rouvrira le 9janvier. Nous allons renforcer notre présence avec trois guichets le matin au lieu de deux actuellement. Les retours des clients dans les agences qui ont testé ce type de bureau (Brest, Landerneau, Quimper, NDLR) sont excellents. L'accueil et le service sont meilleurs. Les conditions de travail des guichetiers seront améliorées avec plus de week-end de repos et la possibilité de prendre une pause déjeuner. Ceux qui ont testé ce genre de bureau ne veulent plus revenir en arrière. En ce qui concerne les petites communes, la diminution des plages horaires ne risque-t-elle pas d'aggraver la baisse de la fréquentation?
J'aimerai bien que les gens viennent plus souvent dans les bureaux de poste mais ce n'est pas le cas. Les modes de consommation évoluent. Il faut qu'on évolue également. Les clients font leurs opérations dans les villes où ils travaillent. Ils ont de nouvelles habitudes.

Si on constate une hausse de la fréquentation, on fera marche arrière.
En désertant les campagnes, La Poste ne trahit-elle pas sa mission de service public? Tout d'abord, il faut souligner que La Poste est une entreprise qui ne vit pas de l'argent des contribuables, mais de son activité. Des solutions existent. Les relais-poste commerçants (dans les commerces) et les agences postales (dans les mairies) assurent 95% des services disponibles aux guichets. Ils permettent de sauver des petits commerces qui, sans nous, auraient mis la clé sous la porte. De plus, l'amplitude horaire dans les cafés est beaucoup plus grande qu'au guichet. Allez-vous procéder à des suppressions de postes?
Non, il n'y aura aucune suppression d'emploi. Toutes les personnes qui partent en retraite seront remplacées. L'organisation du travail va, en revanche, être modifiée avec l'apparition d'autres tâches que le guichet. Votre plan de réorganisation est il négociable?
Le dialogue est toujours ouvert mais j'ai très peu de marges de manoeuvre. Il y a un cadre à respecter.

K.C.

Le projet en détail

Morlaix (rue de Brest, provisoirement rue de Paris): ouverture à 9h au lieu de 9h30 et fermeture de 12h à 13h30, 14h le mardi. Diminution de 10heures30. Morlaix La Boissière: fermeture à 17h au lieu de 17h15. Diminution de 1heure15. Plourin-lès-Morlaix: ouverture à 9h30 au lieu de 9h le matin et à 14h30 au lieu de 14h l'après-midi. Fermeture complète le lundi. Diminution de 9heures45. Taulé: ouverture à 9h30 au lieu de 9h et fermeture à 16h au lieu de 16h30. Fermeture complète le lundi. Diminution de 9heures45. Plougonven: fermeture complète le lundi, ainsi que les mardi et vendredi après-midi. Diminution de 6heures30. Fermé toutes les après-midi. Plouezoc'h: fermeture complète le lundi et toutes les après-midi. Diminution de 4heures. Saint-Martin-des-Champs: réorganisation du personnel mais pas de réduction d'horaire. Sur l'ensemble du secteur, diminution de 41heures45.

Le secteur de Lanmeur également touché

Quatre bureaux qui dépendent de La Poste de Lanmeur son également touchés mais les guichetiers ne sont pas en grève. Plouigneau: fermeture à 17h au lieu de 17h30. Diminution de 2heures30. Locquirec: fermeture toutes les après-midi. Diminution de 6heures. Plougasnou: diminution de 2heures30. Guerlesquin: ouverture à 10h au lieu de 9h30. Diminution de 2heures. Sur l'ensemble du secteur, diminution de 13heures.

4 réactions

veronique012
Service public
Il serait intéressant d'effectuer une analyse de la situation: Parmi toutes les personnes qui se permettent de porter un jugement sur les évolutions de La Poste, combien sont elles à se déplacer régulièrement à leur bureau de poste, et combien sont elles à posséder un compte à la Banque Postale. Je pense que pour revendiquer le maintien des horaires d'ouverture des bureaux, il faut leur donner de l'activité.
Ajouté le 15 octobre 2011 à 22h16

elis...
Hum
C'est très bien mais encore une fois la grève de la poste, lourd pour ceux qui ont des choses importantes a envoyer... :/
Ajouté le 13 octobre 2011 à 22h08

apostroph'
Postiers à l'index?
La banque postale et la caisse de dépots s'étant associés avec la Banque Dexia, voilà qui promet AU GUICHET? Lorsqu'on constate que le quotidien "Le Télégramme" acheminé (à l'extérieur du département), par la Poste, parvient à ses destinataires abonnés avec un retard à J+3, J+4 , J+5, qu'adviendra t il des services guichets postaux, si la Banque DEXIA s'y associe dans nos épiceries locales ou hall des Mairies, ou téléboutiques POSTALES mobiles??? Les dossiers de prêts de nos collectivités locales déjà victime d'un assechement de credits, y seront ils traités ou retardés à J+5 en 2012?
Ajouté le 13 octobre 2011 à 17h33

pyb2...
Service public
J'espère que le maire de Plougasnou, ancien cadre de la poste, va mouiller son maillot pour garder notre poste et donc préserver les emplois et le service.
Ajouté le 13 octobre 2011 à 09h18